La arquitectura es necesaria para mejorar las relaciones humanas, afirma La arquitecta Jeanne Gang. Por ello, cada vez más se diseñan espacios que fomentan las interacciones sociales. Con la arquitectura los seres humanos han sido capaces de construir más que hogares y rascacielos. El arte de diseñar estructuras tiene un enorme potencial para conectar a las personas y crear escenarios para los encuentros casuales, opina Ángelo Mora Salamanca, líder de diseño de AEI Spaces. Con los espacios arquitectónicos se pueden incentivar las interacciones sociales y construir comunidades.  “La arquitectura surgió como una forma de interacción social en espacios de encuentros como iglesias, mercados y plazas. Hoy, con todo lo que ha sucedido con la pandemia, es como volver a empezar; es decir, volver a buscar esos espacios de interacción para desarrollar la inteligencia colectiva e incentivar la interacción social”, indica el especialista.  De allí la necesidad de profundizar en las claves del diseño de espacios para la interacción. Para ello tomaremos como referencia un grupo de proyectos e ideas innovadoras. Crear espacios de integración social  La covid-19 ha impuesto nuevos desafíos a la arquitectura. Ahora se apuesta por espacios flexibles y libres que ayuden a convivir y a integrarse. “La idea es no perder las relaciones sociales. La necesidad de interactuar es vital y en ella la arquitectura cumple un papel importante. La lección que nos ha dejado la pandemia es no colocar barreras. Por el contrario, se deben crear espacios de interacción”, dice Mora Salamanca. La Casa de la Cultura en Movimiento Ku.Be, por ejemplo, en el municipio de Frederiksberg (Dinamarca), es un edificio de 3.200 metros cuadrados inaugurado en 2016 cuyo objetivo es ser un espacio de integración social y cultural.  Para alcanzar este objetivo, se diseñaron ambientes para actividades culturales y deportivas, jardines urbanos y un sistema de microclimas con sonidos y luces cambiantes que se reflejan en una colina con toboganes integrados, todo ello conectado a un paisaje que se extiende hacia los jardines y termina en un anfiteatro en el exterior del edificio. El aspecto más importante de Ku.Be es que es un espacio concebido para una comunidad y para personas de diferentes edades e intereses. Así pues, los volúmenes más grandes del edificio se adecuaron para reuniones públicas, mientras que los más pequeños se pueden utilizar para exposiciones. Las “habitaciones de ritmo rápido” son ideales para personas que disfrutan de la danza; las habitaciones zen, por otro lado, atraen a amantes del yoga y la meditación. Diseñar viviendas colectivas En los últimos años, se han realizado proyectos de viviendas colectivas. Estos han experimentado un importante crecimiento en los países europeos, especialmente en Austria, Finlandia y Suecia, donde se han desarrollado proyectos de vivienda para gente de diversas edades. Uno de los más importantes es la vivienda intergeneracional Zwei + Plus, en Viena.  Este proyecto consiste en viviendas sociales subsidiadas, cuyas unidades se alquilan a cooperantes intergeneracionales. Las personas que se mudan a estos hogares deben ayudarse y comprometerse mutuamente.  Esta vivienda intergeneracional consta de cuatro edificios en forma de L, que forman cuatro patios verdes y acogedores para las personas de la tercera edad. La planta baja contiene espacios para diversas actividades: un café comunitario, una sala de juegos para niños y un jardín para disfrutar del aire fresco y conversar. En Colombia, el mercado de viviendas intergeneracionales está en constante desarrollo. De hecho, en ciudades como Medellín este tipo de proyectos surgieron para atender las necesidades sociales de las personas mayores.  “En muchas ocasiones, las personas de la tercera edad quedan en situación de abandono, a pesar de tener sus propiedades. Ante este escenario, prestigiosas firmas y arquitectos desarrollan proyectos de este estilo, con el objetivo de garantizarles una vida digna a las personas”, comenta Mora Salamanca. Japón es otro país que ha fomentado la construcción de viviendas colectivas pensadas para las generaciones mayores. Uno de los diseños más innovadores lo realizó la empresa Daito Trust Construction y el arquitecto Sou Fujimoto. El objetivo fue reconfigurar el diseño estándar de un complejo de apartamentos para aumentar la interacción social. Así, en lugar de disponer pasillos estrechos, los arquitectos diseñaron espacios compartidos cada vez más grandes, con jardines, cocinas e, incluso, teatros. Reinventar los espacios comunes cívicos  La arquitectura ofrece oportunidades para que las personas se relacionen entre sí, destaca el arquitecto Vladimir Belogolovsky, fundador del Proyecto Intercontinental de Curaduría, con sede en Nueva York. La clave es aumentar el potencial de interacción social de los edificios para crear comunidades resilientes.  En su investigación “Siete estrategias para reinventar los espacios cívicos”, la arquitecta Jeanne Gang desarrolló ideas interesantes en ese sentido. Estas son algunas:  De ser solo vías de tránsito, las calles se pueden convertir en sitios a los que las personas quieran ir. Para ello se pueden colocar toldos, sembrar árboles, fomentar la instalación de de tiendas y organizar eventos colectivos. Ampliar las bibliotecas de las ciudades y organizar en ellas actividades que reúnan a grandes cantidades de vecinos interesados en la cultura, el arte y la educación.  El 10% de la superficie urbana en Estados Unidos está cubierto de parques, que suman unas 800.000 hectáreas, señala Gang. Se sabe que la vegetación promueve la felicidad, la salud y la productividad. Por ello sugiere convertir los parques en lugares de experiencias, que fomentarán las interacciones entre las personas y su entorno.  En los espacios cívicos también ha cobrado importancia la arquitectura paisajista, en particular la biofilia. Según Mora, en la mayoría de los proyectos los elementos naturales tienen que estar presentes por sus muchos beneficios. “La vegetación y los elementos naturales son fundamentales para nuestros proyectos. Si hablamos de interacción social, la arquitectura paisajista le da importancia al medioambiente, la sostenibilidad y el interés por un mundo mejor. De esta manera, la gente es cada vez más consciente de no dañar la vegetación y de no botar basura en los parques”, concluye.  En los últimos años se ha privilegiado el diseño de espacios arquitectónicos que propicien los encuentros sociales y el intercambio

Un diseño colaborativo centrado en el liderazgo moderno en las oficinas “más que un gasto, es una inversión para motivar, fidelizar y retener el talento en los equipos”, afirma Laura Prieto, arquitecta de AEI Spaces. En medio de una importante transformación en la gestión de empresas, los nuevos modelos de liderazgo han traído consigo nuevas formas de organización dentro de una oficina.  La figura del jefe autoritario es cosa del pasado. Los líderes actuales desarrollan una dinámica de trabajo colaborativo y promueven el aprendizaje en grupo, por encima de las antiguas jerarquías: ahora, inspiran a la acción e impulsan el éxito del equipo. Por tanto, esto debe verse reflejado en los espacios de trabajo: ¿Qué es el diseño colaborativo de oficinas?  El diseño colaborativo es un proceso conceptual cuyo objetivo es convertir los espacios en ambientes más  participativos e inclusivos. Para la revista Appvizer, «el objetivo de crear este tipo de espacios consiste en ofrecer a las empresas y al equipo un lugar apto para el intercambio de información”.  Según la arquitecta Laura Prieto, cada vez son más las empresas que apuestan por el diseño de ambientes dinámicos que propicien la libre comunicación, con el fin de aumentar el bienestar y productividad del equipo. ¿Cómo se pueden diseñar espacios de trabajo colaborativos ajustados al liderazgo actual? Entender cómo funciona cada empresa Incluso las empresas de un mismo sector tienen una identidad, formas de trabajo y modelos de negocio únicos. Conocer las necesidades de organización del equipo y los valores de la empresa es clave para adaptar un diseño colaborativo a las dinámicas internas de cada organización.  Los líderes deben participar Los líderes deben asumir un papel activo en la creación de los nuevos espacios de oficina, pues entienden mejor que nadie la dinámica de su equipo. Cuando un líder es el primero en aceptar las modificaciones, inspira y genera confianza en su equipo frente a los cambios. Eliminar las barreras jerárquicas Las nuevas estructuras empresariales son abiertas; en ellas no hay fronteras de comunicación entre el equipo y los líderes. Los nuevos espacios colaborativos incentivan a los miembros del equipo a tener una comunicación transparente y a reforzar el vínculo líder-trabajadores.  Características de las oficinas colaborativas Espacios de trabajo de red La idea de los espacios de trabajo en red es que los equipos trabajen juntos de forma flexible, productiva y fluida. Con esta tendencia, se le da al colaborador la flexibilidad de elegir en dónde le es más provechoso trabajar.  Según un artículo de ViewSonic, algunas de las áreas colaborativas más comunes son: Espacios abiertos, con mesas modulares, sillas y stools para trabajar en conjunto. Sirven para reuniones informales y conversaciones de trabajo casuales. Espacios privados para el trabajo individual. Son pequeños cubículos con sillones separados por mamparas parcialmente transparentes; estas fomentan la concentración y crean espacio personal.  Break room o thinking roomsson un tipo living equipados con sofás y mobiliario cómodo. En estas áreas, los colaboradores pueden relajarse y tomar un descanso para reducir el estrés y potenciar su productividad.  Cafeterías, estos espacios ahora mutan para ser espacios multipropósito, tanto para actividades corporativas, como para el esparcimiento.  Espacios abiertos Según ViewSonic, alrededor del 70% de todas las oficinas en Estados Unidos incluyen algún tipo de espacio abierto. Las paredes y puertas, que antes separaban a los colaboradores de sus líderes, pueden ahora diseñarse de forma que se eliminan las barreras físicas y psicológicas. Los muros de cristal ayudan a crear una sensación de confianza y transparencia entre todo el equipo. Sin embargo, todavía son necesarias algunas áreas privadas; también es importante proteger la discreción y el trabajo individual.  Mobiliario ergonómico El mobiliario de un espacio de trabajo debe ser ergonómico, moderno y flexible: Mesas multiusuarios y modulares para los distintos espacios, con altura regulable y medidas antropométricas para cada usuario, que cuiden a los colaboradores de padecer dolencias musculoesqueléticas. Sillas y stools ergonómicas. Deben contar con apoyos lumbares y respaldo cervical, que permitan a las personas sentirse cómodas y mantener buena postura.   Stools bajos y altos (sin respaldo) distribuidos en varias áreas; sirven para realizar reuniones cortas e informales. Son ligeros, transportables y no ocupan espacio.  Sofás y sillones para áreas de descanso; pueden ser modulares, XXL, acolchados, etc. El objetivo es que el equipo esté cómodo y pueda descansar para continuar con el trabajo.  Decoración con plantas Laura Pietro destaca el uso de la biofilia en las oficinas: «Las plantas dan la sensación de tranquilidad y nos transportan al exterior, de que no estamos encerrados en una caja. Traer la naturaleza mejora el ambiente y las sensaciones”.  En efecto, las plantas aumentan los niveles de oxígeno, fomentan la atención plena y una mayor concentración en el trabajo.  ¿Por qué incluir espacios colaborativos en el diseño de oficinas? Aumentan el bienestar del equipo La principal ventaja de un espacio colaborativo es que permite a los empleados desarrollar sus tareas en un entorno cómodo, agradable y creativo. El resultado es mayor compromiso por parte del equipo, fácil intercambio de ideas, estimulación de la creatividad y buen clima laboral. Mayor productividad Un entorno agradable motiva a las personas a trabajar al máximo su potencial. Un buen espacio es, por tanto, una poderosa herramienta para aumentar la productividad tanto de líderes como colaboradores.  Crea relaciones cercanas entre líder y colaboradores Según Gebesa, un diseño de oficina colaborativo facilita las relaciones y los vínculos entre líderes y colaboradores, crea entornos personalizados, y permite expresar las ideas, experiencias y sugerencias con libertad. Así, los equipos son capaces de desarrollarse al aprender unos de los otros. Un diseño de oficina ajustado al nuevo modelo de liderazgo colaborativo, incluyente y participativo, influye positivamente sobre una organización. Si una compañía invierte en la transición de una oficina rígida y jerárquica a espacios colaborativos, muestra su compromiso con el bienestar físico y mental de sus empleados. Esto es especialmente importante, pues el éxito de una empresa depende en gran parte de su recurso humano. Puntos más relevantes: La figura del jefe autoritario es cosa del pasado. Los líderes actuales desarrollan una dinámica de trabajo colaborativo y promueven el aprendizaje en grupo

Los lugares de trabajo son fundamentales para retener talento tecnológico, compartir conocimientos y reducir el estrés, afirma Juan Cobo, arquitecto de la firma AEI Spaces Colombia.  Ingeniería de software, desarrollo de tecnología devops, análisis de datos, expertos en ciberseguridad: según un estudio de Randstad Technoogies, estos son algunos de los perfiles técnicos más demandados en la actualidad por las empresas.  Según el informe Winning the war for tech talent, de la consultora KPMG, la demanda de las empresas de tecnología por trabajadores cualificados es cada vez mayor, mientras que la oferta sigue escaseando. No solo ello: de acuerdo con Bain & Company, industrias distintas a la tecnológica están en constante búsqueda de ingenieros de software y de desarrolladores. La industria tecnológica se enfrenta a constantes innovaciones y disrupciones, por lo que las empresas incapaces de atraer y retener al mejor talento tecnológico pierden ventajas, ceden ante su competencia y, en muchos casos, desaparecen. En un sector caracterizado por la movilidad de los trabajadores y las dificultades para su retención, resulta decisivo que las empresas empleen estrategias para captar y, sobre todo, retener al talento.  ¿Cómo retener talento en la industria tecnológica? Las medidas van desde el pago de salarios y bonos extremadamente competitivos hasta la creación de espacios de trabajo para que los trabajadores socialicen y se relajen.  ¿Qué buscan los talentos tecnológicos en un espacio de trabajo? Los trabajadores del sector tecnológico se caracterizan por la búsqueda constante de conocimientos actualizados, por lo que valoran mucho trabajar en espacios que permiten la interacción entre expertos tecnológicos de distintos perfiles. Asimismo, este sector se caracteriza por el trato horizontal entre empleados de perfiles senior y junior. Con esto en cuenta, los diseños de las oficinas de las empresas tecnológicas deben permitir la interacción horizontal entre distintas categorías y perfiles de trabajadores.  En el mundo tecnológico, los puestos son diversos y van desde el técnico ingeniero de software hasta el creativo diseñador de productos. Las actividades en este sector requieren cooperación e intercambio de ideas, sobre todo cuando se trata de ofrecer propuestas novedosas y resolver problemas complejos. Para ello son necesarios espacios para el trabajo en equipo. Además, las oficinas deben contar con software y hardware de última generación. La vanguardia tecnológica es uno de los aspectos más relevantes que toman en cuenta ingenieros de softwarey científicos de datos para decidirse por un empleador en el sector de la tecnología. Asimismo, para los empleados del sector tecnológico el espacio de trabajo virtual es igual de importante que el físico. Juan Cobo, arquitecto de AEI Spaces Colombia, afirma que la irrupción del trabajo remoto y de conceptos como los metaversos han hecho que los talentos tecnológicos demanden de sus empleadores plataformas de trabajo veloces y fluidas, así como espacios virtuales a la vanguardia. La nueva concepción del espacio de trabajo en las empresas tecnológicas frente a la irrupción del trabajo remoto Incluso antes de la covid-19, el sector tecnología era uno en los que más prevalecía el trabajo remoto. Con la pandemia, la adopción de esta práctica laboral aumentó exponencialmente.  El trabajo remoto tiene ventajas para los empleados, porque los dota de autonomía y flexibilidad. Sin embargo, es posible que los trabajadores remotos: Trabajen más horas de las requeridas. Mezclen sus vidas personal y profesional. Se agoten por ocuparse, además del trabajo, de las tareas del hogar. Sufran estrés por el exceso de trabajo y las frecuentes reuniones virtuales. Sean menos productivos. Además, el estrés laboral es usual entre los empleados del sector tecnológico: según un estudio de Blind, en 2018 el 57% de los trabajadores de Silicon Valley experimentaba estrés. ¿Cómo pueden los espacios hacer que el trabajo presencial sea, para el talento tecnológico, más atractivo que el remoto?  Juan Cobo insiste en el papel del espacio en la socialización entre los trabajadores y en la reducción del estrés que produce el teletrabajo:  “Los espacios de trabajo ya no se consideran un lugar al que se va por obligación, sino por la necesidad de compartir con otros. La oficina ya no es un espacio rígido, sino un lugar en el que existen amenities como vegetación, espacios abiertos y colores acordes con los objetivos espaciales. La oficina se ha transformado y alivia el estrés del trabajo en casa. Ahora el trabajo remoto es el que produce estrés y la oficina es el lugar donde buscas relajarte”, explica Cobo. Los espacios deben complementarse con servicios que alivien las cargas del hogar de los trabajadores y aumenten su productividad. Por ejemplo, un comedor o snack bar donde la empresa brinde alimentación balanceada a sus empleados para que no tengan que cocinar en casa o preocuparse por pedir comida de sitios distintos a la oficina. Para cumplir tal propósito, Juan Cobo resalta la importancia de tener presente en el diseño el concepto de biofilia: traer la naturaleza al espacio laboral. “Es un componente casi necesario en la concepción de un espacio. En esencia es pensar en cómo traer la naturaleza a los espacios arquitectónicos”. ¿Por qué los trabajadores tecnológicos escogen la oficina en lugar del trabajo remoto? Para Juan Cobo, la respuesta es sencilla: “Existe en el sector tecnológico la necesidad de compartir con personas con otros perfiles y conocimientos. Para los trabajadores es atractivo complementar tus ideas y encontrar un espacio para ello. La pandemia ha traído un sentimiento de soledad y de necesidad de estar con otras personas. La oficina debe prestarse para eso”. Globant: un caso de éxito  Para que el diseño de una oficina sea exitoso en el propósito de atraer talento tecnológico son fundamentales tres cosas: Realizar un estudio específico de la organización para entender sus necesidades. Entender cómo aportar a la creación de espacios que respondan a la organización. Ofrecer mejoras espaciales y organizacionales. Actualmente el diseño de los espacios de trabajo incluye entrada de luz natural e incorporación de plantas y otros elementos vegetales, así como sistemas de ventilación y control de humedad. También se incorporan los siguientes espacios: Áreas abiertas Áreas comunes y privadas Espacios personalizados Minibibliotecas Un ejemplo de diseño exitoso de una oficina para retener talento tecnológico es el de Globant. empresa de tecnologías

La productividad de los colaboradores está ligada directamente con su felicidad. Para mejorar el desempeño de los trabajadores, el diseño arquitectónico de la oficina debe estar centrado en las personas. Las empresas quieren colaboradores productivos. Las razones son comprensibles, pues una alta productividad se puede traducir en una mayor rentabilidad. Sin embargo, para tener un equipo de trabajo de alto rendimiento se necesita algo más que contratar a los mejores profesionales y establecer metas. También se requiere un ambiente de trabajo que fomente la felicidad de los empleados. Sentirse felices en el trabajo influye de manera positiva en la salud. Cuando los trabajadores están saludables, se sienten mejor física y mentalmente, una condición que hará que estén más contentos en la oficina. Una cosa lleva a la otra y las empresas deberían aprovechar esta conexión para su beneficio.  Las investigaciones lo confirman. Las emociones positivas fortalecen a los seres humanos, de acuerdo con el estudio Happiness and Productivity. Sus autores afirman que los empleados más felices utilizan su tiempo de manera más efectiva, por lo que pueden aumentar el ritmo de trabajo sin sacrificar la calidad. Otro estudio realizado por la Escuela de Negocios Saïd de la Universidad de Oxford, publicado en 2019, también reveló la conexión entre felicidad y productividad: los trabajadores son un 13% más productivos cuando están felices.  Gracias a estudios como estos, los líderes de las empresas buscan alternativas para cambiar a una cultura de la felicidad. Los líderes pueden hacer muchas cosas para influir en la satisfacción de sus empleados, desde ofrecer salarios competitivos y bonos hasta horarios de trabajo flexibles, entre otras cosas. Un punto clave que no puede pasarse por alto, pues contribuye enormemente a aumentar la felicidad de los colaboradores, es el diseño de la oficina.  De la oficina centrada en la empresa a la centrada en los empleados  En los últimos años, el diseño arquitectónico de los espacios de oficina se ha transformado. Así lo confirma Aura Vélez, coordinadora de seguridad y salud de AEI Spaces. En el pasado las organizaciones se creaban o se desarrollaban centradas solo en su producto o servicio, sin tener en cuenta a las personas que trabajaban en ellas. Su objetivo principal era aumentar la productividad y la rentabilidad al incrementar los metros cuadrados de oficinas y cubículos de trabajo. Hoy esto ha cambiado radicalmente. Vélez asegura que muchas empresas han comprendido que lo que en realidad las impulsa son las personas que la integran. A su juicio, ese valor positivo que las organizaciones dan a sus empleados es lo que muchas veces conduce al éxito.  “Probablemente, las empresas más exitosas son aquellas en la que los colaboradores están más contentos con su trabajo y con el espacio en el que lo desarrollan, y en las que se siente un mayor sentido de pertenencia”, afirma Vélez. Elementos de diseño que maximizan la felicidad de los colaboradores El diseño del espacio de trabajo puede ayudar a crear una fuerza laboral comprometida y feliz. Para ello, las organizaciones pueden enfocarse en varios aspectos.  Diferentes espacios para diversos propósitos Las oficinas de planta abierta fueron una tendencia en boga hace un tiempo. Llegaron como una propuesta para poner fin a los cubículos. Y aunque las oficinas abiertas son excelentes para fomentar la colaboración y la creatividad, pueden afectar la productividad de algunos. Para evitarlo, lo mejor es crear diferentes espacios para diversos objetivos.  Las áreas con sofás, mesas de café o pufs pueden ofrecer a los empleados lugares para reunirse, relajarse y colaborar en proyectos. Pero también es importante crear espacios privados para que las personas trabajen cuando requieran más concentración. La diversidad de espacios y la flexibilidad para moverse de un ambiente a otro en función de las necesidades es clave para la felicidad de los empleados.  Aura Vélez considera que este tipo de configuración ofrece autonomía para decidir en qué lugar trabajar. Que los empleados puedan hacer sus actividades cuando y donde quieran tiene un impacto positivo en su satisfacción, de acuerdo con el estudio SurveyMonkey, de 2020. Es así puesto que estos espacios se adaptan a las necesidades únicas y cambiantes de cada trabajador. De este modo, cuando necesiten trabajar con otros compañeros, lo pueden hacer en salas abiertas, y cuando requieran mayor concentración, buscar áreas más privadas.  Iluminación adecuada Cuando se trata de elementos que influyen en la felicidad, el compromiso y la productividad de los empleados, la luz, la temperatura y el aire son claves, de acuerdo con un estudio realizado por Future Workplace.  La coordinadora de seguridad y salud de AEI Spaces concuerda con esta idea: los espacios oscuros, por ejemplo, no solo producen fatiga visual, sino que afectan la salud. La fatiga visual se puede convertir en dolores de cabeza, migraña y cansancio, lo que conduce a posteriores absentismos.  Es importante, en la medida de lo posible, aprovechar al máximo la iluminación natural. La luz del día puede ayudar a las personas a regular los ritmos circadianos para que no experimenten estrés innecesario. Además, es algo que puede repercutir en un menor consumo eléctrico.  Elementos biofílicos La salud psicológica está vinculada con la naturaleza, afirman en el estudio Happiness is in our Nature: Exploring Nature Relatedness as a Contributor to Subjective Well-Being, publicado en 2010. Por ello, una de las teorías de la biofilia plantea que el diseño centrado en la naturaleza puede ayudar a las personas a ganar bienestar y felicidad. Para Aura Vélez, este tema es de gran relevancia en los espacios de trabajo.  “Para nadie es un secreto que muchas personas pasan más tiempo en la oficina que en su casa. Sentirse un poco más cerca de la naturaleza, bien sea con un muro verde o en una oficina con plantas, por ejemplo, ayuda a desconectarse un poco y aunque se esté en la oficina, de alguna forma teletransporta a la persona a otro lugar”, asegura. Las investigaciones confirman las ventajas de incluir la biofilia en los espacios de trabajo. The Global Impact of Biophilic Design in the Workplace, publicado por